Política de cookies
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Na Farmácia Portugal ("nós", "nosso"), usamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso site. Nesta página, explicamos de forma transparente o que são os cookies, para que os utilizamos e que opções tem para os controlar. Cumprimos rigorosamente o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, por isso não escondemos nada — jogamos às claras consigo.
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que ficam guardados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita uma página web. Servem para coisas bastante práticas: lembrar as suas preferências, manter a sua sessão ativa ou ajudar-nos a perceber como o site é usado para o podermos melhorar. Não são vírus nem programas maliciosos, são apenas informação útil que torna a sua experiência mais fluida.
2. Que tipos de cookies utilizamos
- Cookies técnicos (imprescindíveis) – sem eles, o site não funcionaria como deve ser. Permitem a navegação, o carrinho de compras ou lembrar se já aceitou ou não o banner de cookies. São o alicerce de tudo.
- Cookies analíticos – ajudam-nos a saber que páginas são mais visitadas e como os utilizadores se movem pelo site. Usamos ferramentas como o Google Analytics de forma anonimizada, para percebermos o que funciona e o que precisa de afinação.
- Cookies de preferências – guardam coisas como o idioma ou a região que escolheu, para não termos de lho pedir de cada vez que entra. É uma questão de comodidade pura.
- Cookies publicitários – atualmente, não usamos este tipo de cookies na nossa loja. Preferimos focar-nos no que realmente importa: servir-lhe bons produtos sem o perseguir com anúncios por todo o lado.
3. Para que usamos os cookies
Os motivos concretos pelos quais os utilizamos são:
- Garantir que o site carrega bem e todas as funções estão disponíveis sem dramas.
- Melhorar a velocidade e a experiência geral de navegação, para que não perca tempo à toa.
- Analisar estatísticas de uso (sempre de forma anónima e agregada), para tomarmos decisões informadas.
- Lembrar ajustes pessoais, como o idioma ou o país a partir do qual nos visita.
4. Cookies de terceiros
Algumas ferramentas externas que usamos para que o site funcione às direitas (como o Google Analytics ou o nosso gestor de envios) podem instalar os seus próprios cookies no seu navegador. Estas empresas têm as suas próprias políticas de privacidade e cumprem escrupulosamente a normativa europeia. Nós não partilhamos informação pessoal sua com elas para além do estritamente necessário para prestar o serviço. É uma relação de confiança mútua, com limites bem definidos.
5. O seu consentimento e como controlar os cookies
Da primeira vez que entra no nosso site, mostramos-lhe um banner a pedir autorização antes de instalar cookies que não sejam técnicos. Pode aceitar todos, recusar os opcionais ou configurar as suas preferências uma a uma, sem pressas.
Além disso, a partir do próprio navegador, pode gerir os cookies quando quiser: apagá-los, bloqueá-los ou desativá-los. Tenha em atenção que, se bloquear os cookies técnicos, algumas partes da loja podem não funcionar como espera (por exemplo, o carrinho ou o processo de compra). É um mal menor, mas convém saber.
6. Cookies concretos que usamos
- Cookies de sessão – temporários, apagam-se automaticamente quando fecha o navegador. Entrou, saiu, desapareceram.
- Cookies persistentes – ficam no seu dispositivo até que caduquem ou os apague manualmente. São os que lhe poupam tempo em visitas futuras.
- Cookies analíticos (Google Analytics) – recolhem dados de uso de forma totalmente anónima e agregada. Nada de identificar pessoas, apenas padrões.
7. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta página de vez em quando para a adaptar a novidades legais ou mudanças no site. Quando o fizermos, alteraremos a data de "última atualização" no início do documento. Recomendamos que lhe dê uma vista de olhos de vez em quando, mas não faremos alterações que reduzam os seus direitos sem o avisar primeiro. Transparência é palavra de ordem por aqui.
8. Contacto e os seus direitos
Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento ou oposição (os chamados direitos ARCO), escreva-nos sem problema. Estamos aqui para ajudar, não para criar entraves:
Farmácia Portugal, Lda.
Rua de Santa Catarina, 45
4000-448 Porto, Portugal
Email: [email protected]
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que não tratámos a sua informação como devíamos. Mas esperamos que nunca precise de chegar a esse ponto — preferimos resolver tudo por aqui, de forma rápida e justa.